রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ck444.log-এ স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

ck444.log-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি—বিশেষত bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট ডেটা।

স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট এনক্রিপশনডেটা সংরক্ষণ স্বচ্ছতাআঞ্চলিক স্থানীয় আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ
ck444.log গোপনীয়তা নীতি — ck444.log-এ স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করি

প্রতিটি ক্রিয়া—লগইন, bKash জমা, বাজি রাখা, লাইভ টেবিল খেলা—এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সার্ভারে যায়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি, যতদিন প্রয়োজন ততদিন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন—শুধুমাত্র স্থানীয় আইন যা অনুমতি দেয় সেটুকু।

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ

আপনার Nagad, Rocket এবং ব্যাংক বিবরণ এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। আমরা তা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা গোপনীয়তা-আক্রমণকারী ট্র্যাকিং নেই—শুধু লবি কাস্টমাইজেশন।

ডেটা সংরক্ষণ কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পূরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য রাখি।

আপনার অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ সংযোগ

আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য কথা বলি—কিন্তু অতিরিক্ত বিপণন তথ্য শেয়ার করি না।

নিরাপত্তা ঘটনা

কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করি এবং সঠিক পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা চ্যানেল

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন, ইমেল পাঠান অথবা লাইভ সাপোর্টে বার্তা দিন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে এবং আপনার ডেটা অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপ খুলুন, লবি থেকে সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন এবং আপনার প্রশ্ন লিখুন। গোপনীয়তা টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেল

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল বা গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমে পাঠান। সাপোর্ট ঠিকানা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল > গোপনীয়তা ও ডেটায় গিয়ে আপনার তথ্য পর্যালোচনা করুন, অধিকার অনুরোধ করুন বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বিশেষ প্রশ্ন

আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য আমাদের কাছে থাকে। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং তা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার বেট ও ফলাফল অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য রেকর্ড করা হয়। এটি বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়—শুধু আপনার স্টেটমেন্ট এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাবে যান। সেখানে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি করতে বা মুছতে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করব।

বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই, তবে নিয়ন্ত্রক ও ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য লেনদেন সংরক্ষণ করি। পাঁচ বছর পর সম্পূর্ণ অপসারণ হয়।

Rocket শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়—কখনো আপনার ইমেল, খেলার ইতিহাস বা অন্য অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়।

হ্যাঁ। আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইস সেটিংসে কুকি চালু-বন্ধ করুন। তবে বেশি কিছু বন্ধ করলে লবি কাস্টমাইজেশন কাজ করবে না।

আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে সতর্ক করব। প্রভাবিত হলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাব এবং সুরক্ষা পদক্ষেপ গাইড করব।